(DUMAI) Lintas Nusantara// Dewan Pimpinan Cabang Aliansi Wartawan Indonesia (DPC AWI) Kota Dumai menyayangkan sikap dan pelayanan komunikasi Dinas Pertanahan dan Penataan Ruang (Dispertaru) Kota Dumai terkait agenda pertemuan yang telah dijanjikan sebelumnya pada Kamis (12/11/2026).
Kekecewaan ini bermula dari surat resmi permohonan silaturahmi dan audiensi yang dilayangkan DPC AWI Kota Dumai kepada Dispertaru Kota Dumai.
Menanggapi surat tersebut, pihak dinas menjadwalkan pertemuan silaturahmi dan audiensi pada hari Kamis, 12 November 2026 pukul 11.00 WIB di kantor Dispertaru Kota Dumai.
Sesuai jadwal yang disepakati, Ketua DPC AWI Kota Dumai, Merli Sinaga, bersama jajaran langsung mendatangi lokasi kantor dinas di kawasan Bagan Besar, Kecamatan Bukit Kapur, Kota Dumai tepat waktu.
Setibanya di lokasi sekitar pukul 11.01 WIB, Merli Sinaga berupaya menghubungi pihak penghubung dari Dispertaru bernama Amanda untuk mengonfirmasi kehadiran.
Namun, upaya komunikasi tersebut tidak membuahkan hasil. Nomor telepon seluler Amanda sempat tidak aktif saat dihubungi.
Ketika panggilan telepon reguler maupun pesan singkat WhatsApp berhasil masuk, panggilan tersebut tidak kunjung diangkat meski telah dihubungi sebanyak kurang lebih 10 kali.
Kami datang dengan niat baik memenuhi jadwal silaturahmi dan audiensi yang dijanjikan pihak dinas sendiri pada pukul 11.00 WIB.
Namun saat tiba di depan kantor, penghubung atas nama Amanda dihubungi berkali-kali hingga sekitar 10 kali tidak mau mengangkat telepon maupun membalas pesan," ujar Ketua DPC AWI Kota Dumai, Merli Sinaga, dalam keterangannya pada Kamis (12/11/2026).
Merli mengungkapkan bahwa jajaran DPC AWI Kota Dumai sempat bertahan dan menunggu kepastian balasan di lokasi selama kurang lebih dua jam. Hingga batas waktu tersebut, tidak ada kejelasan maupun tanggapan dari pihak Dispertaru Kota Dumai.
Atas kejadian ini, DPC AWI Kota Dumai menilai sikap tersebut mencederai etika pelayanan publik dan semangat kemitraan antara instansi pemerintah dengan organisasi pers. Merli pun mempertanyakan komitmen keterbukaan informasi dan pengawasan internal di bawah kepemimpinan Kepala Dinas Pertanahan dan Penataan Ruang Kota Dumai, Muhammad Mufarizal, S.T., M.IP., I.A.P.
Tindakan seperti ini menjadi tanda tanya besar bagi kami terhadap kinerja dan pembinaan di internal dinas yang dipimpin oleh Kepala Dinas Bapak Muhammad Mufarizal. Padahal surat kami bertujuan baik untuk silaturahmi dan audiensi.
Sebagai pelayan publik, seharusnya ada kejelasan komunikasi jika memang agenda berhalangan atau dijadwalkan ulang, bukan membiarkan tamu organisasi menunggu tanpa kepastian selama dua jam," tegas Merli.
Hingga berita ini diterbitkan, pihak DPC AWI Kota Dumai masih menunggu klarifikasi dan iktikad baik dari Kepala Dinas maupun jajaran Dispertaru Kota Dumai terkait kepastian tindak lanjut surat silaturahmi dan audiensi yang telah diajukan.
(Rianto).
